Politika privatnosti
Vaši osobni podaci i imovina naš su apsolutni prioritet. U potpunosti smo posvećeni njihovoj zaštiti.
Zorinar Portexis prikuplja i pohranjuje podatke koji su ključni za vaše trgovanje. Način njihova prikupljanja i pohrane opisan je u sljedećoj Politici privatnosti.
Naša je politika utemeljena na sljedećim načelima:
- Kako bismo osigurali potpunu transparentnost naših procesa prikupljanja i pohrane vaših osobnih podataka:
Naš je cilj osigurati da razumijete kako prikupljamo i obrađujemo sve podatke kako biste mogli donijeti informiranu odluku. Na ovoj web-stranici primjenjujemo jasne smjernice i postupke za upravljanje podacima. Naša politika detaljno opisuje metode koje koristimo kako biste imali jasne i transparentne informacije o načinu na koji se podaci koriste. Kontrola je u vašim rukama.
Uvijek ćemo vas pravodobno obavijestiti kada procijenimo da trebate znati. Transparentnost nam je ključna.
Naš stručni tim rado će odgovoriti na sva vaša pitanja o svim aspektima naših procesa, uključujući naše obveze prema zakonima Hrvatska. Slobodno nas kontaktirajte na: info@zorinar-portexis.com
- Ne dopuštamo nikakvu drugu uporabu osobnih podataka osim kako je navedeno u našoj Politici privatnosti.
Osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe, uključujući osiguravanje nužnog funkcioniranja usluga Zorinar Portexis te povezivanje trgovaca-članova s platformama trećih strana za trgovanje. Takva obrada može biti potrebna i za održavanje i unaprjeđenje funkcija i usluga web-mjesta, zaštitu naših prava i ispunjavanje regulatornih ili drugih zakonskih obveza. Na kraju, takvu obradu provodimo u mjeri nužnoj za pružanje administrativnih i drugih poslovnih funkcija povezanih s Uslugama koje vam pružamo kao klijentu.
Kako bismo bolje prilagodili usluge vašim preferencijama i potrebama, Zorinar Portexis obrađuje osobne podatke.
- Kako biste mogli koristiti potrebne alate za zaštitu svojih osobnih podataka i ostvariti svoja prava u tom pogledu:
U svakom trenutku možete nas kontaktirati kako biste zatražili pristup svojim osobnim podacima. Prema potrebi ih možemo ispraviti ili izbrisati. Na vaš zahtjev možemo omogućiti i prijenos podataka vama ili određenoj trećoj strani. Ovu uslugu i podršku pružamo kako bismo vam olakšali ostvarivanje prava na privatnost i kontrolu nad vašim podacima.
- Zaštitite svoje osobne podatke:
Naši sigurnosni sustavi su vrhunske kvalitete, uz mjere na razini bankarskog sektora. Iako stopostotno jamstvo nije moguće, predani smo kontinuiranom unapređenju sustava do najviše moguće razine te stalnom jačanju primijenjenih mjera.
Primjenjujemo detaljnu i sveobuhvatnu politiku privatnosti te sigurnosne sustave najvišeg standarda.
1. Opseg?
Ova politika utvrđuje naše postupke prikupljanja, obrade i dijeljenja svih osobnih podataka.
Odredbe naše politike primjenjuju se na sve fizičke osobe koje se mogu identificirati ili su već identificirane. To se posebno odnosi na svaku fizičku osobu koja se može identificirati ili je već identificirana u vezi s podacima koji su nam povjereni ili kojima možemo pristupiti i/ili ih kombinirati.
Obrada podataka, kako je definirana u Politici privatnosti, prvenstveno obuhvaća pohranu, upravljanje i organizaciju tih osobnih podataka.
Ne prikupljamo niti pokušavamo prikupljati bilo kakve podatke o osobama mlađima od 18 godina. Osobama mlađima od 18 godina ne dopuštamo korištenje naše platforme ni u koju svrhu. Ako utvrdimo da je korisnik mlađi od 18 godina ili zaprimimo informacije koje se odnose na osobu mlađu od 18 godina, takve ćemo podatke odmah izbrisati.
2. Koje osobne podatke čuvamo?
Prilikom registracije prikupljamo nužne osobne podatke kako bismo vam omogućili korištenje naših usluga. Po potrebi možemo zatražiti da dostavite dodatne podatke, primjerice radi potvrde vlasništva nad računom. Kako bismo unaprijedili i održali najvišu kvalitetu usluga, prikupljamo i analiziramo podatke o vašem korištenju naše platforme te usluga partnera trećih strana.
3. Nikada niste obvezni dostaviti tvrtki svoje osobne podatke.
Iako niste obvezni podijeliti s nama svoje podatke, odlučite li to ne učiniti, to može rezultirati ograničenjima u pružanju naših usluga. Također se mogu primijeniti ograničenja u korištenju naše platforme.
4. Koje osobne podatke prikupljamo? Tijekom posjeta našoj internetskoj stranici možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
Ne prikupljamo podatke koji bi vas mogli osobno identificirati. Prikupljamo informacije kao što su aktivnosti na vašem računu, IP adrese korisnika te datumi i vremena pristupa. Radi održavanja, sigurnosti i pružanja usluga podrške pohranjujemo izvješća o padu sustava, podatke o pregledniku te vrstu uređaja koji se koristi za pristup vašem računu. Također prikupljamo informacije o jeziku postavljenom na vašem računu.
Što se tiče prikupljanja osobnih podataka, prikupljamo i pohranjujemo isključivo one podatke koje nam pristajete dostaviti kada se putem nas povezujete s platformom treće strane za trgovanje.
Osobni podaci koje ste podijelili s platformama trećih strana mogu obuhvaćati: ime i prezime, adresu, broj telefona te adresu e-pošte.
5. Zašto tvrtka prikuplja moje osobne podatke i je li to u skladu sa zakonom?
Društvo vaše osobne podatke prikuplja, pohranjuje i obrađuje isključivo u svrhe navedene u Politici. Svi prethodno navedeni načini korištenja i obrade provode se u skladu s važećim zakonima u Hrvatska.
Tvrtka ne smije raspolagati vašim podacima, obrađivati ih ili ih prenositi, osim u skladu s važećim zakonima u Hrvatska. Pravne osnove za to su sljedeće:
- Pristali ste da tvrtka pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke. Kada tvrtki dostavite svoje podatke, ovlašćujete nas da ih proslijedimo odgovarajućoj platformi treće strane za trgovanje. Dali ste privolu za obradu svojih osobnih podataka za jednu ili više svrha.
- Tvrtka može, između ostalog, biti dužna pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke radi poboljšanja usluga, isticanja ili obrane pravnih zahtjeva te ostvarivanja legitimnih interesa.
- Za ispunjavanje zakonskih obveza potrebna je obrada podataka.
Za više informacija o obradi podataka koju je društvo obvezno provoditi, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte.
U nastavku ćete pronaći popis konkretnih svrha i pripadajućih pravnih osnova na temelju kojih možemo obrađivati vaše osobne podatke.
Kako bismo vam omogućili pristup digitalnom trgovanju, i to isključivo na vaš zahtjev, vaše ćemo osobne podatke podijeliti s platformama trećih strana.
Vaši se podaci mogu prikupljati i dijeliti s trećim stranama, i to isključivo na vaš zahtjev i prema vašoj diskreciji.
Dali ste privolu za obradu svojih osobnih podataka za jednu ili više svrha.
Ljubazno vas molimo da nam dostavite potrebne podatke kako bismo mogli pravodobno i učinkovito odgovoriti na vaše zahtjeve, upite i nedoumice u vezi s našim uslugama.
Radi ostvarivanja legitimnih interesa društva ili uredno ovlaštenog trećeg društva, nužna je obrada osobnih podataka.
Za ispunjavanje naših zakonskih i administrativnih obveza nužna je obrada osobnih podataka.
Kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, obvezni smo obrađivati određene osobne podatke.
Kako bismo poboljšali naše usluge, prikupljamo anonimizirane osobne podatke i pratimo korištenje, uključujući izvješća o rušenju.
Radi zaštite legitimnih interesa društva, kao i trećih pružatelja usluga, zahtijevamo obradu i pohranu osobnih podataka.
To je potrebno kako bismo spriječili prijevare i zlouporabu naše usluge.
Sukladno zahtjevima pružanja usluga, obvezni smo nadzirati i provoditi obradu podataka u svrhe razvoja poslovanja, strateškog odlučivanja, praćenja i usklađenosti s propisima, kao i drugih aktivnosti povezanih s poslovanjem.
Kako bismo zaštitili legitimne interese društva i pružatelja usluga trećih strana, nužna je obrada i pohrana osobnih podataka.
Primjenjujemo statističke i analitičke alate kako bismo olakšali donošenje odluka u širokom spektru naših usluga te pri strateškom planiranju.
Kako bismo zaštitili legitimne interese društva i pružatelja usluga trećih strana, zahtijevamo obradu i pohranu osobnih podataka.
Kada je to potrebno radi zaštite prava, imovine i interesa društva te pružatelja usluga trećih strana, i uz poštivanje svih lokalnih zakona, propisa, sporazuma te naših vlastitih uvjeta, odredbi i politika, možemo obrađivati osobne podatke. Takva obrada provodit će se isključivo u skladu s potrebnim i utvrđenim postupcima.
Kako bismo osigurali legitimne interese društva i pružatelja usluga trećih strana, potrebna je obrada i pohrana osobnih podataka.
6. Prosljeđivanje osobnih podataka trećim stranama
Radi pohrane i obrade IP adresa, provođenja korisničkih anketa i analiza te drugih povezanih usluga, društvo može dijeliti anonimizirane osobne podatke s pružateljima usluga trećih strana.
Na vaš zahtjev podijelit ćemo određene osobne podatke koje ste nam dostavili s uslugama trećih strana. U tom će slučaju korištenje vaših podataka biti uređeno politikama privatnosti te tvrtke. To može obuhvaćati više digitalnih platformi za trgovanje.
Kako bismo unaprijedili usluge za naše klijente i poboljšali ukupnu kvalitetu usluga, društvo može dijeliti osobne podatke s povezanim i partnerskim društvima.
Ako je to propisano zakonom ili radi zaštite prava i imovine društva te prava i imovine partnera trećih strana, podatke možemo dostaviti nadležnim pravosudnim ili regulatornim tijelima.
U okviru ključnih poslovnih transakcija, poput prodaje društva, pribavljanja ulaganja ili kredita, relevantne informacije mogu se dijeliti na zakonit i primjeren način. To uključuje i slučajeve spajanja, restrukturiranja, konsolidacije ili stečaja društva, u skladu sa zakonom.
7. Kolačići i usluge trećih osoba
Za analitiku web-mjesta, kao i u suradnji s oglašivačkim partnerima, mogu se koristiti kolačići i druge slične tehnologije, u skladu s važećim propisima i uobičajenom praksom.
Kolačići — male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju pri posjetu web-mjestu — služe za prikupljanje podataka o ponašanju pri pregledavanju, preferencijama itd. Njihova je svrha personalizirati i unaprijediti vaše korisničko iskustvo. Omogućuju nam da zapamtimo vaše postavke i preferencije te da vam na temelju toga prilagodimo ponudu usluga. Kolačići se također koriste za analitiku web-mjesta i prikupljanje statističkih podataka radi strateškog planiranja.
Općenito, na web-mjestu se koriste dvije vrste kolačića: kolačići sesije i trajni kolačići. Kolačići sesije pohranjuju se u vašem pregledniku samo tijekom sesije i brišu se kada zatvorite preglednik. Trajni kolačići ostaju pohranjeni u vašem pregledniku i nakon završetka sesije. Oni omogućuju web-mjestu da vas prepozna kao povratnog posjetitelja i olakšavaju korištenje web-mjesta.
Vrste kolačića:
Kolačići se koriste prema potrebi, u skladu s njihovom namjenom:
Kolačići su nužno potrebni
Kolačiće koristimo kako bismo vas prepoznali kao klijenta, omogućili kvalitetniju isporuku informacija i usluga te primijenili postavke koje su vam potrebne i koje koristite. Također olakšavaju snalaženje na našoj web-stranici i omogućuju vam pristup.
Kako bi vaš uređaj mogao preuzimati i strujati sadržaj, koristimo kolačiće. Oni vam također omogućuju pristup relevantnim značajkama i jednostavan povratak na prethodno posjećene stranice.
Kako bismo omogućili brz i jednostavan pristup web-mjestu, kolačići pohranjuju i obrađuju određene osobne podatke, kao što su korisničko ime i datum posljednje prijave, primjerice kada zatražite da vas web-mjesto zapamti pri prijavi.
Sesijski se kolačići brišu kada zatvorite svoj internetski preglednik.
Funkcionalni kolačići
Korištenjem kolačića možemo sigurno pohraniti i odmah dohvatiti vaše postavke i preferencije. Oni nam također omogućuju da vas prepoznamo kada posjetite naše web-mjesto.
Trajni kolačići ostaju pohranjeni i nakon završetka vaše sesije pregledavanja te vrijede do isteka roka valjanosti.
Kolačići za izvedbu
Kako bismo unaprijedili naše usluge, prikupljamo statističke podatke putem kolačića. Kolačići nam pružaju uvid u učinkovitost i način korištenja web-mjesta.
Svi podaci pohranjeni u kolačićima anonimni su i ne mogu se povezati s određenom osobom.
Kolačići sesije brišu se nakon završetka sesije preglednika, dok trajni kolačići ostaju aktivni do isteka roka valjanosti ili na neodređeno vrijeme, osim ako ih ne izbrišete ručno.
Kolačići su onemogućeni ili izbrisani
Ako želite izbrisati kolačiće ili onemogućiti njihovo postavljanje, to možete učiniti putem postavki svog preglednika. U nastavku pronađite poveznice s uputama korak po korak za najpopularnije preglednike.
- firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- safari
Blokiranje kolačića onemogućit će ispravno funkcioniranje pojedinih radnji i funkcionalnosti web-mjesta.
Obavijest o praćenju na internetu
Vaši osobni podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za nužne aktivnosti obrade, kako je navedeno u drugim dijelovima ove politike. Mogu se čuvati i dulje, u skladu s lokalnim zakonima, propisima i internim politikama društva.
Vaši osobni podaci bit će – na vaš zahtjev i prema vašem izboru – dijeljeni s platformama trećih strana za trgovanje u razdoblju od 12 mjeseci. Po isteku tih 12 mjeseci, uz vaš pristanak, dijeljenje će se nastaviti još 12 mjeseci.
U okviru našeg poslovanja redovito provjeravamo sve osobne podatke kako bismo utvrdili jesu li i dalje potrebni.
9. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije
Kada je to potrebno za pružanje usluga i/ili iz sigurnosnih razloga, osobni podaci mogu se prenositi u treće zemlje (države različite od vaše) i međunarodne organizacije, uz primjenu sveobuhvatnih sigurnosnih protokola. Primjenjujemo najviše standarde zaštite podataka kako bismo zaštitili vaše informacije i osigurali da u svim okolnostima imate pristup pravnim sredstvima i pravima.
Unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP) svi su stanovnici obuhvaćeni zaštitom podataka i mjerama zaštite.
- Prijenosi podataka uvijek se provode u okviru pravne jurisdikcije i nadležnosti EU-a, u skladu sa standardnim protokolima zaštite podataka utvrđenima člankom 45. stavkom 3. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. („GDPR“)
- Svaki prijenos podataka između javnih subjekata ili tijela javne vlasti provodi se u skladu s člankom 46. stavkom 2. Riječ je o pravno obvezujućem i izvršivom sporazumu.
- Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, propisane člankom 46. stavkom 2. točkom (c) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), definiraju uvjete za prijenos podataka, a prijenos se provodi u skladu s njima. Klauzule su dostupne na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Za više informacija o specifičnim sigurnosnim mjerama koje naša tvrtka primjenjuje radi zaštite vaših osobnih podataka pri prijenosu u treće zemlje, pošaljite upit e-poštom na info@wealthwaydigital.uk
10. Zaštita osobnih podataka
Osobni su podaci zaštićeni najvišom razinom tehničkih i organizacijskih mjera, u skladu s postupcima koji predstavljaju zlatni standard. Takvi postupci učinkovito sprječavaju bilo kakvo uništenje podataka uslijed nezakonitih ili slučajnih događaja, kao i njihov gubitak ili izmjenu.
Iako ulažemo najveću moguću pažnju i provodimo mjere zaštite podataka prema najvišim standardima propisanima zakonom, ne možemo u svim okolnostima jamčiti da će vaši osobni podaci ostati bez pogrešaka. Stoga ne možemo snositi odgovornost u slučaju otkrivanja osobnih podataka ili štete slučajne, nematerijalne ili posljedične naravi. To obuhvaća okolnosti izvan naše kontrole, poput otkrivanja nastalog uslijed pogrešaka pri prijenosu, neovlaštenog pristupa trećih osoba ili bilo kojeg drugog sličnog uzroka.
U slučaju zakonski obvezujućih zahtjeva regulatornih ili nadležnih tijela, možemo biti dužni otkriti vaše osobne podatke tim tijelima. Nakon što se podaci otkriju u skladu sa zakonskom obvezom, ne možemo utjecati na to kako ta tijela postupaju s vašim podacima niti kako ih pohranjuju i štite.
Svaki prijenos putem interneta, uključujući osobne podatke, nosi određeni rizik presretanja i nije u potpunosti siguran. Društvo ne može jamčiti sigurnost podataka koji se šalju putem interneta.
11. Poveznice na web-stranice trećih strana
Na ovoj mrežnoj stranici možete pronaći poveznice na aplikacije i web-mjesta trećih strana. Imajte na umu da te treće strane nisu naša povezana društva, nisu pod našom kontrolom i na njih se ne primjenjuje naša politika privatnosti. One imaju vlastite postupke i prioritete prikupljanja i obrade osobnih podataka, a za takve aktivnosti ne snosimo odgovornost. Koristite ih prema vlastitoj prosudbi.
Prije dijeljenja bilo kakvih osobnih podataka, uvijek pročitajte politiku privatnosti tvrtke ili usluge prilikom posjeta njihovoj internetskoj stranici. Provjerite jesu li njihova pravila prikupljanja, korištenja i obrade usklađena s vašim preferencijama i prioritetima. Sve podatke koje odlučite podijeliti dostavite izravno pružatelju usluge.
12. Izmjene politike
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku ažurirati ili izmijeniti našu politiku. O promjenama ćemo obavijestiti putem naše internetske stranice i drugih odgovarajućih kanala. Ažurirana verzija politike privatnosti bit će objavljena na našoj internetskoj stranici i stupa na snagu odmah po objavi, osim ako nije drukčije navedeno.
13. Vaša prava u pogledu osobnih podataka
Imate potpunu kontrolu i posljednju riječ o načinu korištenja svih svojih osobnih podataka, uključujući provjeru njihove točnosti, ispravak pogrešaka te mogućnost brisanja podataka ili ograničavanja opsega i vrste bilo koje obrade podataka koju provodimo.
Na ovoj stranici rezidenti Europskog gospodarskog prostora (EGP) mogu pronaći informacije relevantne za njih:
Vaši osobni podaci zaštićeni su pravima navedenim u ovom dokumentu. Slanjem e-pošte na niže navedenu adresu možete odmah ostvariti ta prava.
Ostvarivanje vaših prava
Ako su točni osobni podaci koje ste nam dostavili, njima možete pristupiti u bilo kojem trenutku. Svi vaši osobni podaci koji se obrađuju dostupni su nam i stoga provjerljivi.
U bilo kojem trenutku možete zatražiti uvid u svoje osobne podatke, koji će vam biti dostavljeni u elektroničkom obliku. Zatražite li dodatne kopije obrađivanih podataka, uz već dostavljenu, može se naplatiti razumna naknada.
Prava definirana zakonom i politikom privatnosti ne smiju narušavati prava drugih. Tvrtka zadržava pravo uskratiti ili ograničiti pristup osobnim podacima ako bi to ugrozilo prava i slobode drugih.
Pravo na ispravak netočnosti
Sve pogreške u vašim osobnim podacima, nastale uslijed propusta ili netočnih podataka, mogu biti ispravljene od vas ili od Društva kako bi se osigurala njihova pravilna obrada.
Pravo na brisanje vaših podataka
Imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka u sljedećim slučajevima: 1) Ako su vaši osobni podaci obrađeni bez vašeg pristanka ili izvan zakonskih okvira. 2) Na vaš zahtjev, utemeljen na vašoj želji za uklanjanjem tih podataka, ako Društvo nema zakonsku obvezu zadržati te podatke. 3) Ako više ne pristajete niti prihvaćate ikakvu obradu podataka s naše strane, iako je ona zakonita i u skladu s našim pravima i interesima ili onima pružatelja usluga trećih strana, i konačno 4) Ako smo zakonski obvezni izbrisati vaše podatke.
Pravo na brisanje ograničeno je te podređeno pravnim obvezama utvrđenim pravom EU-a ili pravom bilo koje države članice. To vrijedi i kada su podaci potrebni za ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva.
Pravo na ograničenje obrade podataka
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka ako smatrate da su netočni.
Na vaš zahtjev za ograničenje uporabe vaših osobnih podataka, vaši će osobni podaci biti izbrisani, osim u sljedećim slučajevima: 1) ako to onemogućuje zakonska obveza Europske unije ili bilo koje države članice. 2) Uz vaš pristanak, ako je to nužno za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. 3) Radi zaštite prava druge fizičke osobe.
Pravo na prenosivost osobnih podataka
Imate pravo pristupa i uvida u sve osobne podatke koje ste dostavili, pod uvjetom da ste pristali na njihovo prikupljanje i da se njihova obrada provodi putem automatiziranih sustava.
Imate pravo zatražiti prijenos svih svojih osobnih podataka drugom društvu ili organizaciji, ako je to tehnički izvedivo. To ne utječe na vaše pravo na brisanje podataka niti na same podatke. Nije dopušteno ako bi ostvarivanje tog prava povrijedilo prava ili slobode druge fizičke osobe.
Pravo na prigovor na obradu podataka
Neovisno o pravu Društva da ostvaruje svoje legitimne interese, kao i interese pružatelja usluga trećih strana, imate pravo usprotiviti se obradi i zahtijevati njezin prestanak. To pravo ne vrijedi kada postoji nužna pravna osnova za nastavak obrade, bilo radi obrane od pravnih zahtjeva ili radi njihova ostvarivanja. U takvim slučajevima možemo nastaviti obrađivati vaše osobne podatke.
U bilo kojem trenutku možete zatražiti da se vaši osobni podaci ne obrađuju u svrhe ikakvih aktivnosti izravnog marketinga.
Pravo na povlačenje ili uskraćivanje privole
Svoju privolu za obradu vaših osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku i, ako je moguće, s trenutnim učinkom. To ne djeluje retroaktivno na obradu provedenu prije vašeg povlačenja privole.
Ako ste nezadovoljni iz bilo kojeg razloga, imate pravo podnijeti pritužbu bilo kojem zakonski nadležnom regulatornom ili drugom nadzornom tijelu.
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava i sloboda u vezi s obradom vaših osobnih podataka, države članice Europske unije uspostavile su nadležna regulatorna i nadzorna tijela za tu svrhu. Pritužbu tim tijelima možete podnijeti prema vlastitom izboru.
Odjeljak 13 pojašnjava okolnosti u kojima vaša prava u vezi s osobnim podacima mogu biti ograničena zakonodavstvom Europske unije ili država članica.
Po zaprimanju vašeg zahtjeva koji se odnosi na osobne podatke i njihovu obradu, omogućit ćemo vam pristup traženim informacijama, kako je opisano u Odjeljku 13 ove politike. Zadržavamo pravo produljiti taj rok najviše za dva mjeseca, ovisno o broju zaprimljenih zahtjeva i prirodi vašeg zahtjeva. Ako bude potrebno, o svakom potrebnom produljenju roka obavijestit ćemo vas u roku od mjesec dana od zaprimanja vašeg zahtjeva.
Tražene informacije dostavit ćemo vam elektroničkim putem bez naknade, osim ako bi to bilo protivno zakonu ili odredbama iz Odjeljka 13. Zadržavamo pravo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti zahtjev ako se procijeni da je neosnovan, pretjeran ili ponavljajući.
Zadržavamo pravo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta ako postoji opravdana sumnja u identitet podnositelja zahtjeva za pristup osobnim podacima, radi zaštite podataka i sigurnosti.